Les services & l’entretien

Chez Charles Girardier, notre engagement envers nos clients transcende le simple service horloger. Chacune de nos montres est bien plus qu’un garde-temps; elle incarne une histoire, une précision artisanale et une unicité inégalées.

Chaque intervention sur une montre Charles Girardier est effectuée avec un profond respect pour l’objet, son passé et son possesseur. Nous considérons chaque montre comme une pièce unique, témoignant du savoir-faire méticuleux de nos horlogers.

Votre montre Charles Girardier bénéficiera toujours des soins attentifs et méticuleux nécessaires pour maintenir sa valeur et son intégrité, préservant ainsi son héritage pour les générations à venir. Choisir notre service, c’est garantir à votre montre une durabilité exceptionnelle et un maintien de son excellence artisanale de génération en génération.

L’ENTRETIEN

Contrôle

Les mouvements et les montres finies sont soumis à une série de tests techniques et esthétiques, portant notamment sur la précision, la vitesse de remontage, la réserve de marche, la fiabilité, l’étanchéité et l’aspect extérieur. Votre montre automatique, une fois assemblée, a fonctionné plusieurs semaines avant de quitter nos ateliers, et elle remplit parfaitement les exigences rigoureuses de la marque Charles Girardier.

Précision

La précision de marche des montres Charles Girardier est contrôlée à plusieurs étapes de la production, sur les mouvements seuls, puis emboîtés. Le contrôle final se déroule sur un simulateur de porter et il doit répondre aux normes de précision Charles Girardier :
La précision de marche doit être comprise dans la plage de [-5; +5] s/24 h..

Révision

Nous vous recommandons de faire réviser votre montre au moins une fois tous les trois à cinq ans. Il vous suffit pour cela de la confier (éventuellement de l’envoyer) à un détaillant ou l’un des centres de service agréé Charles Girardier. Vous aurez ainsi l’assurance qu’elle sera prise en charge par un horloger qualifié Charles Girardier.

L’horloger démontera complètement le mouvement, nettoiera tous ses composants, le vérifiera et le lubrifiera lors du remontage. Après avoir testé son bon fonctionnement et procédé, si nécessaire, aux réglages.

L’ensemble du service peut prendre plusieurs semaines – le temps nécessaire pour réaliser tous les tests et contrôles permettant de répondre aux normes de qualité Charles Girardier.

Pour toute question concernant l’entretien de votre montre, ou pour obtenir l’adresse du centre de service agréé Charles Girardierle plus proche, veuillez consulter la «Détaillants agréés».

CONSEILS

Champs magnétiques:Évitez d’exposer votre montre aux champs magnétiques (tels que ceux générés par la plupart des équipements électroniques, portiques de sécurité ou appareils électroménagers) Ces objets génèrent des champs magnétiques qui peuvent perturber le fonctionnement de votre montre.

Etanchéité:Ne remonter et n’effectuez aucun réglages de votre montre dans un endroit humide ou sous l’eau.Repousser toujours la couronne contre le boîtier après la mise à l’heure. Veuillez noter que l’étanchéité d’une montre peut être affectée par le vieillissement des joints d’étanchéité ou par des chocs accidentels.
Il est recommandé de faire effectuer un test d’étanchéité sur votre montre chaque année. Cette procédure simple ne prend que quelques minutes dans un point de vente équipé à cet effet. Nous vous suggérons toutefois d’éviter qu’elle n’entre en contact avec l’eau si elle est munie d’un bracelet en cuir.

Température: Protégez votre montre des températures extrêmes (au-dessus de 60°C ou en dessous de 0°C) et des variations rapides de température.

Produits chimiques:Gardez votre montre loin des solvants, détergents, parfums, cosmétiques et répulsifs pour insectes. Ces substances peuvent endommager le bracelet, le boîtier ou les joints d’étanchéité.

En suivant ces instructions, vous pouvez assurer la longévité et les performances optimales de votre montre Charles Girardier.

Certificat d’origine

Votre montre Charles Girardier est accompagnée d’un certificat d’origine mentionnant notamment le calibre et le numéro de votre montre. Ce document doit être dûment daté et signé par le détaillant agréé Charles Girardier et obligatoirement complété à votre nom. Il atteste l’authenticité de votre garde-temps et fait office de garantie internationale, valable cinq ans à partir de la date d’achat.

La garantie internationale est fournie par CG-Watches SA. Elle couvre tout défaut matériel et de fabrication pouvant exister au moment de la livraison de la montre Charles Girardier achetée (« défauts »). vous avez droit à des réparations gratuites pour tout défaut survenant pendant la période de garantie.

Si les réparations ne peuvent pas restaurer les fonctionnalités normales de votre montre Charles Girardier, CG-Watches SA garantit un remplacement par une montre Charles Girardier présentant des caractéristiques identiques ou similaires.

Cette garantie du fabricant exclut la couverture pour les éléments suivants : l’usure normale, tels que les rayures sur le cristal ou les changements de couleur/de matériau des bracelets non métalliques (par exemple, en cuir, en tissu, en caoutchouc) ; les dommages à toute partie de la montre causés par un usage anormal/abusif, un manque de soin, de la négligence, des accidents (par exemple, des chocs, des bosses, des écrasements, des cristaux cassés), une utilisation inappropriée de la montre, ou le non-respect des instructions d’utilisation fournies par Charles Girardier.

De plus, les dommages résultant de réparations ou d’interventions effectuées en dehors des Ateliers Charles Girardier ou d’un atelier certifié Charles Girardier ne sont pas couverts par cette garantie du fabricant.